Gennem årene har jeg boet rigtig meget på hotel. Først gennem mit arbejde som stewardesse og senere som pilot, hvor der var rigtig mange hotelovernatninger i forbindelse med layovers, og derudover har jeg altid rejst meget privat.
Jeg har boet på alt fra billige hostels i Hong Kong til 5-stjernede luksusresorts, så jeg ved efterhånden, hvor godt det kan være, når et hotel virkelig har styr på tingene. Men jeg er også blevet meget bevidst om de ting, der virkelig kan irritere mig.
Her er nogle af dem:
Glasdør eller glasvæg til badeværelset
Hvorfor? Selv hvis man kender hinanden rigtig godt, er det altså irriterende. Man hører alt og ser det meste, og jeg har meget svært ved at forstå, hvem der egentlig synes, det er en god idé.
Den værste oplevelse havde jeg på Bali, hvor vi havde booket, hvad der skulle være en suite på et dykkerresort. Da vi kom ind på værelset, viste det sig, at “badeværelset” bare var et hjørne af soveværelset med en glasafskærmning omkring. Glasset gik ikke engang hele vejen op til loftet, og der var ingen dør.
Personalet blev ved med at forklare os, at det var “European style”, mens vi pakkede vores kufferter sammen igen og fandt et andet sted at bo.
Dårligt vandtryk i bruseren
Der er få ting, der kan få et ellers fint hotelværelse til at føles så trist som en bruser, hvor der kommer den mest ynkelige lille stråle ud.
Endnu værre er det, når temperaturen ikke kan finde ud af, hvad den vil. Det ene øjeblik er vandet iskoldt, så man skruer lidt op for det varme, og ti sekunder senere er det brandvarmt. Så skruer man ned igen, og sådan kan man ellers stå og danse frem og tilbage under bruseren.
Jeg kræver ikke regnskovsbruser og hjemmespa. Jeg vil bare gerne have ordentligt vandtryk og en nogenlunde stabil temperatur.
Én sæbe til det hele
Jeg hader virkelig, når hoteller, ofte under dække af at være miljøvenlige, har hængt en stor, grim sæbedispenser op i brusekabinen med ét produkt, der angiveligt fungerer som både shower gel, shampoo og balsam.
Jeg har absolut intet imod dispensere. Faktisk giver de langt mere mening end alle de små engangsflasker. Men kan vi ikke i det mindste få shampoo, balsam og shower gel hver for sig?
Selv et rigtig godt hotel kan komme til at virke utroligt billigt og skrabet, når løsningen er én mystisk sæbe til hele kroppen.
Den gammeldags minibar med sensorer
I ved hvad jeg mener. Den slags minibar hvor hver lille flaske og dåse står placeret i sit eget hul med en sensor nedenunder.
Ikke alene gør det køleskabet fuldstændig ubrugeligt, hvis man selv har noget, man gerne vil have på køl. Det får mig også til at føle mig som en potentiel kriminel, hver gang jeg åbner døren. Pas nu på med at flytte den der 50kr. cola tre centimeter, for så ejer du den måske.
De virker heldigvis til at være på vej ud, og der går længere og længere mellem, at jeg støder på dem, og det er helt sikkert en feature, jeg ikke kommer til at savne.
Hoteller der skal kontrollere værelset inden man må checke ud
Det her har jeg især oplevet i Asien, og det gælder alt fra helt billige hoteller til luksushoteller.
Når man kommer ned i receptionen for at checke ud, får man at vide, at man lige skal vente, mens nogen går op og kontrollerer værelset. Nogle gange bliver det præsenteret som en service for at checke at man ikke har glemt noget, men vi ved jo allesammen at det i virkeligheden handler om at sikre sig, at man ikke har nappet en badekåbe eller smadret et glas.
Jeg har endda boet på hoteller hvor der ligger en prisliste på værelset over, hvad det koster hvis de forskellige ting forsvinder eller går i stykker.
Jeg forstår godt hvorfor hotellerne gør det for der er sikkert gæster der stjæler med både arme og ben, og må de afskrive en badekåbe eller en dyne på jævnlig basis bliver det hurtigt en dårlig forretning. Men som gæst synes jeg virkelig det ødelægger helhedsindtrykket at blive behandlet som en potentiel tyv på vej ud ad døren.
Byggestøj der ikke er informeret om
Det er bare ikke okay. Og hvor er det også bare dumt. Tror de virkelig, at man ikke lægger mærke til, at der bliver boret med slagbor fra klokken 9 til 16?
Selvfølgelig kan man finde et andet hotel men det er bare ikke fedt, hvis man ankommer træt og jetlagged og egentlig bare har lyst til at se dyner. I stedet skal man til at diskutere med hotellet, kontakte bookingsiden, finde et nyt sted at bo og pakke det hele sammen igen. Det er virkelig en dårlig start på ferien.
Jeg plejer at bruge lang tid på at finde hotel og laver virkelig min research, inden jeg booker. Derfor bliver jeg også ekstra irriteret, hvis hotellet har undladt at fortælle om noget så væsentligt som et større byggeprojekt. Havde jeg vidst det på forhånd, havde jeg jo bare booket et andet sted.
Ingen kontakt til at slukke alt lys
Jeg elsker hoteller, hvor der er en kontakt ved sengen, der slukker alt lys på værelset bortset fra sengelamperne.
Det modsatte er værelser med 14 forskellige lamper, som hotellet selvfølgelig har tændt allesammen, inden man ankommer. Når man skal i seng går kontakt-jagten ind. En kontakt bag skrivebordet. En anden under natbordet. En tredje gemt bag gardinet.
I Phnom Penh boede Steve og jeg engang på et hotel, hvor vi simpelthen ikke kunne finde ud af, hvordan man slukkede lyset i klædeskabet. Vi brugte absurd lang tid på at lede efter en kontakt og prøve os frem, inden vi til sidst ringede til receptionen.
Det viste sig, at der var en lille touchsensor, som man skulle røre med en finger for at tænde og slukke lyset.
Selvfølgelig.
Når alting bliver for teknisk
Og det leder meget godt videre til næste punkt.
De seneste år er jeg flere gange checket ind på hotelværelser, hvor stort set alt styres fra en tablet. Lys, temperatur, gardiner og tv.
På papiret lyder det jo smart men i praksis er min erfaring, at det meget sjældent fungerer.
Man trykker på “lights off”, og to lamper slukker, mens en tredje begynder at blinke. Man vil have temperaturen ned på 20 grader, men tabletten har mistet forbindelsen til klimaanlægget, eller også er batteriet ved at løbe tør, lige når man skal i seng.
Efter fem minutter sidder man og hamrer på skærmen og får mere og mere lyst til at kaste tabletten ud ad vinduet.
Jeg har ikke noget imod teknologi på hotelværelser. Tværtimod. Men det skal altså fungere, eller der skal være et manuelt alternativ. En almindelig kontakt på væggen er ikke gammeldags. Den virker bare.
